Система лояльности для МойСклад

После установки МСБонус из маркетплейса МойСклад вы получаете 14 дней бесплатного доступа на тарифе Профессиональный. По окончании пробного периода выберите подходящий тариф в маркетплейсе МойСклад.

Откройте маркетплейс в МойСклад, найдите МСБонус и нажмите «Установить». Интеграция произойдёт автоматически — не нужно вводить API-токены или настраивать подключение вручную.

Да, после установки из маркетплейса нужно зарегистрироваться на сайте МСБонус. Без регистрации вы не сможете зайти в настройки приложения — ни внутри МойСклад, ни через браузер. Регистрация открывает доступ к панели управления: настройка правил, уровней лояльности, уведомлений, аналитика и управление клиентами. При регистрации данные вашего аккаунта МойСклад подтянутся автоматически.

Есть два способа. Первый — клиент уже есть в МойСклад как контрагент: он переходит по ссылке на Telegram-бота или MAX-бота и автоматически привязывается по номеру телефона. Второй — саморегистрация: если клиента ещё нет в МойСклад, он может зарегистрироваться прямо в боте — ввести номер телефона и имя. Контрагент создаётся в МойСклад автоматически, клиент сразу получает приветственные бонусы. Саморегистрация включается в настройках канала доставки.

Да, количество правил зависит от тарифа: Стартовый — 3, Базовый — 5, Профессиональный — 10, Корпоративный — без ограничений. Лимиты одинаковые для правил начисления и списания. Каждое правило настраивается по категориям товаров, уровням лояльности, минимальной сумме заказа и другим параметрам.

Бонусы списываются через виджет в отгрузке или заказе покупателя МойСклад, а также через кассу (Loyalty API). Можно включить подтверждение списания кодом — клиент получает код через бот, SMS или email, а кассир проверяет его. Настройте максимальный процент покупки, курс обмена, исключите категории товаров. Списание идёт по принципу FIFO — сначала уходят бонусы с ближайшим сроком истечения.

На Стартовом тарифе уведомления отправляются через ваш личный Telegram-аккаунт. На тарифах Базовый и выше — Telegram-бот и MAX-бот с Mini App, а также Email и SMS каналы (SMSC, GreenSMS). Клиенты видят баланс, историю операций, чеки и уровень лояльности прямо в мессенджере. Для каждого канала можно выбрать назначение: уведомления, код подтверждения списания, рассылки.

Рассылки доступны от тарифа Базовый: до 4 в месяц на Базовом, до 30 на Профессиональном, безлимитно на Корпоративном. Отправка через Telegram-бота, MAX-бота, email и SMS. Выбирайте каналы отправки, фильтруйте аудиторию по уровням лояльности, группам контрагентов, балансу, сумме покупок и дате регистрации. Поддерживается HTML-форматирование, изображения, готовые шаблоны, кнопка бонусной карты и предпросмотр сообщения.

Дисконтный режим — альтернатива бонусам. Вместо начисления и списания бонусов клиент получает автоматическую скидку на каждый заказ. Процент скидки зависит от уровня лояльности. Режим переключается в общих настройках и работает в виджетах и на кассе. Доступен от тарифа Базовый.

Подарочные и скидочные сертификаты создаются во встроенном дизайнере с гибкой настройкой: фон, логотип, текст, QR-код. Сертификаты можно выпускать по одному или массово. Клиент активирует сертификат по коду в виджете — бонусы зачисляются на баланс или применяется скидка. Доступно от тарифа Базовый.

Отложенное начисление — это защита от возвратов. Бонусы начисляются сразу, но активируются только через заданное количество дней. Если за это время произойдёт возврат, бонусы автоматически отменятся. Срок задержки настраивается в общих настройках.

На тарифах Профессиональный и Корпоративный доступна программа «Приведи друга». Клиент делится реферальной ссылкой, новый клиент регистрируется по ней — оба получают бонусы. Размер бонуса за приглашение и за первую покупку привлечённого клиента настраивается в панели управления.

Да, в МСБонус есть импорт бонусных балансов. Загрузите файл Excel или CSV с данными клиентов и их балансами, сопоставьте колонки — и балансы будут перенесены. Ни один клиент не потеряет накопленные бонусы при переходе.

Оплата осуществляется через маркетплейс МойСклад. Выберите тариф в разделе приложений МойСклад — оплата и продление подписки происходят там же.

Да, вы можете удалить приложение из маркетплейса МойСклад в любой момент. При удалении данные сохраняются — если вы установите приложение снова, всё восстановится.

Лимиты зависят от тарифа: Стартовый — до 300 клиентов, Базовый — до 1 000, Профессиональный — до 3 000, Корпоративный — без ограничений. Количество транзакций не ограничено ни в одном из тарифов.

Акции — это автоматические действия при покупке: каждый N-й заказ бесплатно, скидка на товар или категорию, подарочный товар. Привязываются к точкам продаж и расписанию.

В разделе «Коммуникации» → «Чат» вы видите все сообщения от клиентов через Telegram и MAX бота. Можете ответить — сообщение придёт клиенту в бот.

Клиент ставит оценку в мини-приложении. При высокой оценке предлагается оставить отзыв на внешней площадке и прислать скриншот за бонусы. Менеджер проверяет и одобряет.